Política de Frete e Entrega

A Ponto Estelar LTDA (CNPJ 65.672.403/0001-22) realiza envios para todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras.

1. Prazo de produção

Por ser um produto personalizado, cada quadro passa por etapas de criação, revisão e impressão. O prazo médio de produção é de 2 a 5 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento.

2. Prazo de entrega

Oferecemos duas modalidades de entrega:

• Frete Grátis: Entrega em 3 a 4 dias úteis
• Entrega Full: Receba nas próximas 24 horas

O prazo final é informado no checkout.

3. Valor do frete

O valor é calculado automaticamente com base no CEP de entrega e no peso/dimensão do pedido. Eventuais promoções de frete grátis serão indicadas no site e no carrinho.

4. Rastreamento

Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você pode acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora indicada.

5. Tentativas de entrega e endereço incorreto

A transportadora realiza até 3 tentativas. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, será necessário pagar um novo frete para reenvio. Confirme sempre seus dados no checkout.

6. Atrasos

Em casos de atraso superior ao prazo estimado, entre em contato com suporte@mapaestelar.com.br para acompanharmos o pedido junto à transportadora.

Ponto Estelar LTDA — CNPJ: 65.672.403/0001-22

📍 Uberlândia - MG · ✉️ suporte@mapaestelar.com.br